In einer Welt, in der menschlicher Kontakt immer öfter digital und auf Abstand stattfindet, sind physische Begegnungen von steigender Bedeutung. Die Umgebung hat einen großen Einfluss auf die Qualität dieser Begegnungen. Concern ist Experte in der Konzeption öffentlicher und halböffentlicher Räume. Hotels, Restaurants, Bars und Cafes spielen darum für Concern eine große Rolle.